Notre Politique de confidentialité s’engage à protéger vos données personnelles. Contactez-nous si vous avez des questions ou des problèmes concernant l’utilisation de vos données personnelles et nous serons heureux de vous aider.

En utilisant ce site ou / et nos services, vous consentez au traitement de vos données personnelles comme décrit dans cette politique de confidentialité.

Table des matières

  1. Définitions utilisées dans la présente politique
  2. Principes de protection des données que nous suivons
  3. Quels droits avez-vous concernant vos coordonnées personnelles ?
  4. Au sujet des données personnelles que nous recueillons à votre sujet
  5. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?
  6. Qui d’autre a accès à vos données personnelles ?
  7. Comment nous sécurisons vos données ?
  8. Informations sur les cookies
  9. Informations de contact

 

Définitions

Données à caractère personnel -toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable.
Traitement -toute opération ou ensemble d’opérations qui s’effectue sur les données à caractère personnel ou sur les ensembles de données à caractère personnel.
Personne concernée – une personne physique dont des données personnelles sont en cours de traitement.
Enfant – une personne physique de moins de 16 ans.

 

Principes de Protection des données

Nous nous engageons à suivre les principes de protection de données suivants :

  • Le traitement est licite, équitable et transparent. Nos activités de traitement ont des motifs légitimes. Nous considérons toujours vos droits avant le traitement des données personnelles. Nous fournissons des informations concernant le traitement de vos données, à la demande.
  • Le traitement est limité à l’objectif. Nos activités de traitement correspondent à la finalité pour laquelle les données personnelles ont été recueillies.
  • Le traitement est fait avec des données minimales. Nous recueillons uniquement la quantité minimale de données à caractère personnel nécessaire.
  • Le traitement est limité à une période de temps. Nous ne stockerons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire.
  • Nous nous engageons à assurer l’exactitude des données.
  • Nous nous engageons à assurer l’intégrité et la confidentialité des données.

 

Droits de la personne concernée

La personne concernée a les droits suivants :

  1. Droit à l’information – ce qui signifie que vous avez droit de savoir si vos données personnelles ont été traitées, quelles données sont recueillies, comment elles ont été recueillies et pourquoi et par qui elle sont traitées.
  2. Droit d’accès – ce qui signifie que vous avez le droit d’accéder aux données recueillies à votre sujet. Ceci inclut votre droit de demander et d’obtenir une copie des données recueillies à caractère personnel.
  3. Droit de rectification – ce qui signifie que vous avez le droit de demander la rectification ou l’effacement de vos données personnelles qui sont inexactes ou incomplètes.
  4. Droit d’effacement – ce qui signifie que dans certaines circonstances vous pouvez demander que vos données personnelles soient effacées de nos dossiers.
  5. Droit de restreindre le traitement – ce qui signifie que lorsque certaines conditions s’appliquent, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles.
  6. Droit de s’opposer à la transformation – ce qui signifie, dans certains cas, que vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, par exemple dans le cas de marketing direct.
  7. Droit d’opposition au traitement automatisé – ce qui signifie que vous avez le droit de vous opposer à automatiser de traitement, y compris le profilage ; et de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur le traitement automatisé. Vous pouvez exercer ce droit chaque fois que les résultats du profilage produisent des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.
  8. Droit à la portabilité des données – vous avez le droit d’obtenir vos données personnelles dans un format lisible par une machine ou si c’est possible, en transfert direct d’un processeur à l’autre.
  9. Droit de déposer une plainte – dans le cas où nous refusons votre demande au titre des droits d’accès, nous vous fournirons une raison pour expliquer pourquoi. Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont votre demande a été traitée s’il vous plaît contactez-nous.
  10. Droit à l’aide de l’autorité de surveillance – ce qui signifie que vous avez le droit à l’aide d’une autorité de contrôle et le droit aux autres voies de recours telles que les dommages-intérêts.
  11. Droit de retirer leur consentement – vous avez le droit de retirer tout consentement donné pour le traitement de vos données personnelles.

 

Données que nous recueillons

Informations que vous nous avez fournies via les formulaires
Cela pourrait être l’adresse de courriel, nom, adresse de facturation, adresse de domicile etc. – principalement des renseignements qui sont nécessaires pour vous livrer un produit/service ou pour améliorer votre expérience client avec nous. Nous sauvegardons l’information vous nous fournissez afin de vous faire des commentaires ou effectuer d’autres activités sur le site Web. Ces informations incluent, par exemple, votre nom et adresse e-mail.

Renseignements automatiquement recueillis à votre sujet
Cela inclut les informations stockées automatiquement par les cookies et autres outils de la session. Par exemple, votre caddie information, votre adresse IP, l’historique de vos achat (si il y en a) etc.. Ces informations sont utilisées pour améliorer votre expérience client. Lorsque vous utilisez nos services ou regardez le contenu de notre site Web, vos activités peuvent être enregistrées.

Information accessible au public
Nous pourrions recueillir des informations sur vous qui sont accessibles au public.

 

Comment utilisons-nous vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles, avec votre consentement, afin de :

  • communiquer et interagir avec vous ;
  • vous informer des modifications et nouveautés apportées aux services ;
  • d’améliorer votre expérience client ;
  • de vous identifier et  vous fournir un service ou vous envoyer une offre, une invitation, une information PERSONNALISES ;
  • d’administrer et d’analyser notre clientèle (achat de comportement et histoire) afin d’améliorer la qualité, la variété et la disponibilité des services offerts ;
  • procéder à des questionnaires concernant la satisfaction de la clientèle ;
  • vous permettre de vous inscrire aux ateliers, conférences que nous organisons ;
  • pour vous envoyer des bulletins d’information

 

Nous traitons vos données personnelles afin de remplir les obligations découlant de la loi et / ou utiliser vos données personnelles pour les options prévues par la loi. Nous nous réservons le droit d’anonymiser les données personnelles recueillies et d’utiliser ces données.

Nous utiliserons les données à l’extérieur de la portée de cette politique uniquement lorsqu’elle est rendue anonyme. Nous enregistrons vos données de facturation et autres informations collectées vous concernant aussi longtemps que nécessaire à des fins de comptabilité ou d’autres obligations découlant du droit, mais pas plus de 3 mois.

Nous pourrions traiter vos données personnelles à d’autres fins qui ne figurent pas ici, mais qui sont compatibles avec l’objectif initial pour lequel les données ont été recueillies. Pour ce faire, nous veillerons à ce que :

  • le lien entre les fins, le contexte et la nature des données à caractère personnel soint adapté pour un traitement ultérieur ;
  • la poursuite de la procédure ne nuise pas à vos intérêts ;
  • il y ait une sauvegarde appropriée pour le traitement.

Nous vous informerons de tout traitement ultérieur éventuel et de son but.

Qui d’autre peut accéder à vos données personnelles

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des inconnus. Les données à caractère personnel vous concernant sont parfois fournis à nos partenaires de confiance afin de vous fournir le service le meilleur possible ou pour améliorer votre expérience client.

Nous ne travaillons qu’avec des partenaires qui sont en mesure d’assurer un niveau adéquat de protection de vos données personnelles de transformation. Nous divulguons vos données personnelles à des tierces parties ou des agents publics, lorsque nous sommes légalement tenus de le faire. Nous pourrions divulguer vos données personnelles à des tiers si vous y avez consenti ou pour d’autres motifs juridique.

 

Comment nous sécurisons vos données

Nous faisons de notre mieux pour assurer la sécurité de vos données personnelles. Nous utilisons des protocoles de sécurité pour la communication et de transfert de données (par exemple, HTTPS). Nous utilisons l’ anonymisation et la pseudonymisation le cas échéant. Nous surveillons nos systèmes face à de possibles vulnérabilités et attaques. (firewall, antimalware, antivirus…)

Même si nous faisons de notre mieux, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations. Cependant, nous nous engageons à informer les autorités appropriées des violations de données. Nous vous informerons aussi s’il y a une menace pour vos droits ou intérêts. Nous ferons tout ce que nous pouvons raisonnablement pour prévenir les atteintes à la sécurité et à aider les autorités en cas de toute violation.

Si vous avez un compte chez nous, notez que vous devez garder votre nom d’utilisateur et mot de passe secrets.

Enfants

Nous n’entendons pas recueillir ou collecter sciemment des informations auprès des enfants.

 

Cookies et autres technologies que nous utilisons

Nous utilisons des cookies ou des technologies similaires pour analyser le comportement du client, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs et recueillir des informations sur les utilisateurs. Ceci est fait afin de personnaliser et améliorer votre expérience avec nous.

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur. Les cookies stockent les informations utilisées pour aider à faire fonctionner les sites. Nous pouvons accéder uniquement aux cookies créés par notre site Web. Vous pouvez contrôler vos cookies au niveau du navigateur. Choisir de désactiver les cookies peut vous empêcher d’utiliser certaines fonctions.

Nous utilisons des cookies aux fins suivantes :

  • Les cookies nécessaires – ces cookies sont nécessaires pour vous permettre d’utiliser certaines caractéristiques importantes sur notre site, comme les identifiants de connexion. Ces cookies ne recueillent aucun renseignement personnel.
  • Cookies de fonctionnalité – ces cookies fournissent des fonctionnalités qui rendent l’utilisation de nos services plus pratique en offrant plus de fonctionnalités personnalisées. Par exemple, ils permettent de mémoriser votre nom et votre e-mail sous forme de commentaire afin que vous n’ayez pas à entrer de nouveau ces informations pour accéder à d’autres services.
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Informations de contact : 

Autorité de surveillance

Modifications apportées à cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d’apporter des changements à cette politique de confidentialité.
La dernière modification a été effectuée le 12 mai 2018.